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传承侨乡精神 弘扬国税文化

——江门市国税局创建“全国文明单位”工作纪实

日期:2018-03-01 来源:江门市国税局

  以文化人,以文兴税,在刚刚荣获“全国文明单位”称号的江门市国税局身上,得到了完美诠释。

  近年来,江门市国税局紧紧围绕“传承侨乡精神,弘扬国税文化”的发展思路,依托“海润”文化品牌,大力培育和践行社会主义核心价值观,将文明创建工作纳入税务工作总体部署,把创建的要求落实在税收征管中,把创建的成效体现在服务经济发展上,以文明单位创建工作促进国税征管质量和服务水平不断提高、文明形象持续提升,实现国税事业和精神文明创建的双促进、双丰收。 

 

 

   打造“海润”文化品牌

  置身在江门市国税局机关办公楼大堂、楼道、户内户外宣传栏、运动场等位置,处处可以看到以社会主义核心价值观为主要内容的宣传牌、创文介绍等。在办公楼楼道内,蓝色调的国税文化宣传让人耳目一新。蓝色代表着海洋,寓意“海纳三江、润泽侨乡”。

  江门市国税局局长林家庆介绍,“海润”蕴藏着江门国税人坚持“为国聚财、为民收税”的工作宗旨,坚持依法治税和优质服务的理念,体现税收取之于民、用之于民,彰显江门国税核心精神——“崇正、敏行、和合、启超”。

  “崇正”出自明神宗御赐陈白沙祠匾额“崇正堂”,体现了江门国税公正严明、秉公执法。“敏行”,意在注重实干,敏动善行。“和合”,见于《易经》,有和谐团结、众心合一之意,是江门国税队伍建设的目标。对内,和睦相处,同心同德;对外,服务周到,和谐收税、共创双赢。“启超”借江门五邑侨乡最有影响力的文化名人梁启超之名,取领启未来、超越自我之意,表达了追求超卓、开拓创新的精神。

  为将“海润”文化精神渗透、辐射至各个角落,江门市国税局打造“两廊、一栏、两室”。“两廊”即打造室外宣传长廊和楼道宣传走廊,围绕“践行社会主义核心价值观,扬飞江门国税海润文化梦”为主题,详尽诠释核心价值观。“一栏”即在机关一楼大堂打造先进典型宣传专栏,发挥榜样引领作用。“两室”即在室内、室外运动场以图文并茂的形式集中宣传核心价值观“24字内容”。  

  注重榜样带动作用

  树立典型,榜样带动,是江门市国税局激励队伍、传导国税精神的一种途径。

  潘美爱是江门市国税局货物和劳务税科科长,在同事眼中,她是办事认真讲效率的“工作狂”;在纳税人心中,她是“知心大姐”。2016年全面推开的营改增涉及税制的重大变改,新旧税制衔接难度大,对征管机制的影响深远,政策密集出台成为常态,短短三个月内,就有逾十万字的“营改增”试点相关的文件急需贯彻落实。面对时间紧、任务重、人手少的困难,江门市国税局货物和劳务税科全体人员在潘美爱的带领下,以身作则,身体力行,冲在“营改增”战斗的最前线。

  从宣传到培训,从政策到征管,从宏观统筹到细化指导,到处都见到潘美爱忙碌的身影。密集的工作,高强度的压力,再加上休息不足,她的身体终于支撑不住,不得不住院接受治疗,然而,病房却成了她的办公室。在她的带领下,5.5万户试点纳税人数据核对迁移工作顺利完成,1.9万户试点纳税人顺利开票,4.9万户试点纳税人顺利申报,组织纳税人培训4.7万人次,“营改增”全过程零舆情,零投诉。广东金辉华集团有限公司总经理李莆是其中获益者之一。“政策实施初期,对政策不了解,一头雾水,无所适从。后来国税局派人耐心指导,对公司的财务人员集中培训。通过国税工作人员的热心服务,现在对新政适应了,企业税务有所下降。”李莆感激地说。

  去年,江门市国税局在全系统大力挖掘好人好事,组织寻找“最美江门国税人”推荐评选活动,历时三个月,8名干部被评为“敬业奉献、孝老爱亲、助人为乐”等3类“最美江门国税人”。潘美爱众望所归被评为“最美江门国税人”。该局还汇编了《奉献税务人——江门市国家税务局营改增事迹》,利用先进模范人物的典型事迹、感人故事,教育人、影响人、激励人,使干部职工不断坚定理想信念,强化宗旨意识。

 

 

  释放利好惠及纳税人

  精神文明建设就是要以民为本,惠民利民。江门市国税局根据税务总局和省国税局部署,以地方发展之需、以企业之需为出发点和落脚点,以“崇正、敏行、和合、启超”的核心精神为引领,勇于改革,敢于创新,释放出种种利好,让广大纳税人受惠。

  一方面,积极推进“十五证合一”、“一照一码”商事制度改革,积极规范表证单书,简并涉税资料,简化审批程序,为企业“松绑”减负。全面开展税务非行政审批事项清理,取消非行政许可审批事项72项,仅保留6项税务行政许可事项,对不利于“放管服”改革的文件实现100%清理废止。试点税务登记前置辅导,在工商登记环节一次性录入资料,全面取消税务登记窗口依申请事项。实名认证的纳税人近70项资料可无需提供纸质资料,通过数字认证的纳税人,实现了全部无纸化办理。

  另一方面,加强“互联网+税务”建设力度,自主研发“税智通”联合办税平台,大力推广广东省电子税务局,让纳税人足不出户便可办税,截至2017年11月1日,全市电子税务局办税率为99.26%,实名认证率达96.49%,均名列全省第四。

  目前,江门地区64个全功能办税服务厅均已实现联合办税,纳税人可在任何一个“一窗通办”窗口办理8大类283项涉税业务;在全省率先实现了“一窗一人一机一系统一pos机一后台”的“六个一”联合办税,纳税人需提交的资料由平均17项减少为6项,办税时间缩短50%以上。推出大企业高层对话机制、涉税诉求快速响应机制、税企微信互动平台等一系列服务产品,为企业量身定制个性化服务方案,提供更多的“改革福利”,谋求更好的“合作关系”。实施涉税事项二维码一次性告知、O2O网购发票邮政速递和二次叫号分流服务等一系列便民举措,进一步提升纳税人的获得感。  

  服务地方经济发展

  江门市国税局坚持把依法治税贯穿于税收工作的全过程,以文明创建推动税收征管工作健康发展。

  全市国税系统以开展法治税务示范基地建设为契机,以点带面,全面深入推进全市国税系统的依法治税工作,开创依法治税新局面,蓬江区国税局和江海区国税局相继被评为全省法治税务示范基地。为进一步促进规范执法,该局先后推行了税收执法说明理由制度,深化税务行政审批制度改革,认真落实行政许可、一般程序行政处罚信息“双公示”工作,严格落实行政审批时限“零超时”。规范完善税务行政处罚事项措施,创新性试行税收执法公示、执法全过程记录、重大税收执法决定法制审核三项制度。加强国地税稽查合作,强化税警联合办案,集中力量打击各类税收违法活动。

  此外,江门市国税局全面推行自律诺廉、谈话保廉、挺纪卫廉、文化养廉在内的党风廉政建设“八个廉”工作模式,打造廉洁税务生态。依托RED系统升级版,开发执法廉政监察管理系统,实现内控与外控“双结合”,取得执法和廉政风险防范的“双主动”。实施纳税人反馈卡制度,通过向纳税人发放“一书一卡”、征求意见表,回访纳税人等形式,进一步加强税企联系,促进规范执法、廉洁执法、文明执法。

编辑:黎妙娟