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荔湾区国税局多维向导式打造多功能联合办税体验厅

日期:2018-02-26 来源:荔湾区国家税务局

  近日,荔湾区国税局创新开辟集办税属性、体验属性、宣辅属性于一体的多功能联合办税体验厅,持续深化国地税合作和“互联网+政务服务”成效。一是“个性向导式”巩固办税属性。在支持国税、地税综合业务“一窗式”办理的基础上,提供“双向预约”服务,以辖区重点税源户、涉税中介服务机构为主要对象,实行约定时段专窗点对点业务办理,为企业复杂涉税事项提供个性化解决方案,提升办税贴心值。二是“智能向导式”增强体验属性。主打“e+智慧税务”,升级税务PC端、自助办税终端及移动办税设备,实现电子税务局、税务企业号、微信办税、i-Tax智能客服功能应用、“全票种自助申领服务”等创新应用的优先体验,并现场设置流动导税人员提供“一对一”辅导,为实体办税户搭建体验线上、自助、移动办税新功能操作的平台,使其更好享受办税便利。三是“功能向导式”添设宣辅属性。创新添设体验厅“税务学堂”区,架设学堂演示屏,在办税相对闲时用于对外开展各类涉税业务培训,通过“课程演示+现场讲解+操作辅导”为纳税人提供税收政策、软件操作等宣传辅导;在非对外开放时段用于开展内部税务人员业务提升培训及研讨交流,全方位提高体验厅使用效率。 

编辑:陈纯