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车购税分局打造“车购税店内税务局”提升服务质效

日期:2018-02-11 来源:车购分局

  车购税分局以切实解决纳税人反应问题为出发点,着力转变理念、创新举措、高效落实,念好纳税服务“三字经”,提升纳税服务质效,并获得纳税人致电12366表扬。一是抓学习,提素养。通过纳税服务业务技能培训,强化技能学习,提高工作效率和税务工作人员专业素养与纳税服务水平,为优化纳税服务提供人力资源保障,将“便民办税春风行动”落到实处。二是提效率,优服务。以纳税人需求为导向,精准施策,严格落实首问责任制,实行一次性告知制度和延时服务,避免纳税人“多头跑、多次跑”。灵活开展税收宣传、政策咨询、维权处理等纳税服务工作,帮助纳税人破解涉税服务难题,及时化解各种办税矛盾,进一步提高纳税服务工作效率。三是多渠道,分类管。根据纳税人不同类别,有效区分车行代办人员和个人车主,合理分类导流,减少纳税人等候时间,积极推进车购税多元化办税模式,向有条件的汽车销售企业推广电子税务局车购税模块,打造“车购税店内税务局”,实现信息数据多跑“网路”,纳税人少跑“马路”。

编辑:吴诗航