当前位置: 首页 >> 税收宣传 >> 基层动态

惠阳国税升级便民办税服务 让纳税人省时省力更满意

日期:2018-01-30 来源:良井税务分局

  “现在办理税务信息采集连表都不需要填写了,真的是太省心省力了,必须为税务机关点赞。”惠州市和商惠电子商务有限公司的办税人员由衷地说道。 

  今年以来,良井税务分局深化商事登记制度改革,提速首次税务信息补录,企业开办后只需到国地税联合办税窗口,提交加载统一社会信用代码的营业执照及经办人身份证明,由税务机关依据工商部门共享的登记信息制作《“多证合一”登记信息确认表》,提醒纳税人对其中不全的信息进行补充,对不准的信息进行更正,对需要更新的信息进行补正,即可一次完成有关税务事项,办理时间大幅缩短至原来的四分之一。 

  为配合“放管服”改革进程,惠阳国税良井分局还积极探索国地合作新模式,升级便民办税服务,让纳税人少跑腿、少费事、少花费,切实提升纳税人满意度。 

  一是开设国地通办业务窗口,联合办税显实效。20176月惠阳区国地税(良井)联合办税服务厅建成以来,良井税务分局探索开设国地通办业务窗口,推动国地税纳税服务深度融合。分局现开设了4个国地通办业务窗口,突破系统权限制约,实现“一人一机一屏一码”,允许“单人双系统”操作,有效破除了权限壁垒。联合办税服务厅国地通办业务窗口实施一个标准,递交一份资料,达到一窗受理,一窗出件成效,将原有前台一家受理、后台分别处理扇形办税模式升级为前台一窗受理、后端统一处理、数据智能共享单线型办税模式,实现8大类涉税信息国税、地税一次采集、按户存储、共享共用。据统计,启用至今,联合办税服务厅共办理业务19207笔(含地税),服务纳税人7232人次 ,纳税人满意率达99.2% 

  二是推行前置预审导税新模式,打造优服务。联合办税服务厅配备国税地税导税人员,将传统“你问我答”式的首问负责制升级为“主动问询制”。面对走进办税服务厅的纳税人,导税人员主动询问其所要办理的业务,并根据业务类型进行分流引导。若能在网上自行办理或通过自助终端机办理,引导纳税人前往智能办税体验区完成涉税事项办理,减少纳税人填写表单、提交资料、排队叫号等不必要行径,大大节省纳税人时间。对于需要在前台受理的业务,全力做好资料预审工作,履行一次性告知义务,避免纳税人多次跑、多头跑,提高办税服务厅整体运作效能。 

  三是大力推广电子税务局,构建网上办税新体系。如今,“互联网+税务”为办税效率带来了极大提速,各类涉税事项的办理已步入 “网上办”“自助办”“指尖办”的新时代,大部分涉税业务均可在网上办理。随着改革的深入推进,良井税务分局着力推广电子税务局,狠抓实名认证,开设智能办税体验区,配备导税人员引导纳税人使用电子税务局进行涉税事项网上办理。日前,良井税务分局电子税务局办税率达99.16%,在广东国税电子工作平台上共受理涉税事项716笔,其中跨区域涉税事项报验登记194笔,专用发票代开164笔,形成线上线下功能互补、前台后台业务贯通、统一规范高效的办税服务模式,让纳税人畅享网上办税的便利。 

 

编辑:黄靖坤