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南方都市报:珠海税务举行“问需求 优服务”活动,助力企业转型升级
打印本页发表时间:2018-11-02浏览次数:信息来源:南方都市报作者:李洁琼字号:

南都讯 记者李洁琼 11月1日,珠海市“问需求 优服务”纳税人座谈会召开,来自金融业、房地产、邮政业、医药行业等珠海全市16家大企业代表走进珠海税务部门,面对面提意见提需求。珠海市税务局“税企互联服务队”等30多名业务骨干参加座谈会,直面纳税人提出各类需求。珠海市税务局党委书记、局长曾天翔参加座谈。

政策落地“打通最后一公里”

2018年,各项税收新政的密度和频率前所未有,增值税三项新政、出口退税率提升、个人所得税新政等内容较多,掌握消化各项税收新政策,享受改革红利是诸多企业当前面临的问题。

“税务部门建立了一个改革新政微信群,可以发布提醒新的税收政策,非常便捷。”珠海保税区丽珠合成制药有限公司财务总监江毅青表示。

“考虑改革后公司的实际情况,专业服务队提高新政策的解读的频次和频率,特别是小微企业利息免税的认定问题,个税法修改后,明年1月就执行,任务很重,有了税务部门的精准对接,我们很放心。”华润银行股份有限公司珠海分行计划财务部总经理柯燮表示。

座谈会上,增加个税社保等政策宣传辅导呼声很高,结合纳税人需求,珠海税务部门“税企互联服务队”对纳税人的相关问题进行简要答复。结合大企业的实际需求,珠海税务部门将在二楼开设大企业VIP服务专区,创新打造“税企e家”模式,可以通过现代科技手段,如视频对话,高层沟通等进行重大政策辅导、新闻发布会等。同时将定期或不定时收集企业各类问题,开设专场答疑会。

“我们将强化政策辅导联络,增强专管员和企业的互动频率,尤其在新政刚刚推进阶段,专管员应提供上门服务和主动指导服务。”珠海市税务局有关负责人表示。

纳税服务力争“从马路到网路”“最多跑一趟”

现场,纳税人高度肯定了税务部门机构改革后的办税效率,对办税厅涉税业务办理、业务咨询、系统申报、报送材料简化等优质服务举措点赞。

“国地税合并后提高了纳税人的办税效率。在咨询业务上更方便高效,以前国税、地税业务需要分别咨询,合并后只需要找一个部门就可以得到满意的回复。纳税申报也更加便利,以前国税地税都有自己的数字证书,申报时较为繁琐,现在统一在电子税务局上申报,增值税申报后自动弹出城建税及附加申报,系统自动导入数据,准确性和效率都大大提高。”纳思达股份有限公司财务部副总监杨丽表示。

东方弘远国际投资有限公司财务总监庹渝曼补充道,“国地税合并减少了企业提供资料的数量。以前要分别报送财务报表,合并后只需要报送一份即可,极大减轻了税务人员的工作量。”

据悉,珠海市税务部门结合精细化管理服务的要求,全面梳理企业提出的各项口头建议和书面建议上百条,“税企互联服务队”将进行“一对一”跟踪解决。全市税务系统将加强网上服务和信息互联互通,优化信息系统,创新“税企e家”模式,实现网上咨询,网上办理。同时,扩大“一厅通办”“全程通办”的业务范围,深入开展“便民办税春风行动”,为全市纳税人提供套餐式服务。

与此同时,“大走访”活动已全面推开,税务部门积极探索服务企业新发展的有效途径,全市各区组建走访小组,对重点税源企业、重点纳税人、政府招商引资企业等开展精准走访,提供全方位的政策咨询服务,解决企业疑点难点。近日,全市7个区局已走访企业50多户,收集并解决纳税人实际问题上百个。

珠海市税务局党委书记、局长曾天翔在座谈会上表示:“非常感谢纳税人对税收工作的支持,将认真梳理大家的问题和建议,进一步优化改进纳税服务和征收管理工作,不折不扣落实各项税收优惠政策,提升纳税服务水平,搭建符合新时代新要求的办税体系,为服务珠海‘二次创业’,助力粤港澳大湾区建设贡献税收力量。”

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